よくあるご質問
皆さまから寄せられるよくあるご質問を掲載しています。
ご注文・お見積り・納期について
- 急ぎなんですが、注文してから何日で出来ますか？
- ご希望納期をご相談いただければ調整致します！
基本的には、お見積りにご了承いただいた後、お客様のデザインをもとに当社にてイメージ図を作成させていただきます。そちらをご確認頂いた後、5～7営業日程度でのお届けとなります。
- 注文は何枚からできるんですか？
- 1枚から出来ます。
枚数やプリント内容によって、お得な方法がございますのでご提案させて頂きます！
- データはあるんですけどいつ送ればいいですか？
- お見積もりフォーム送信後の画面から、お送り下さい。 または、弊社の担当者とのやり取りが始まってから直接担当者にお送り頂いても大丈夫です。
- 初めて作るんですけど、どんな感じで作業が進むのですか？
- お見積もりのご了承→データ送付→頂いたデータの修正・仕上がりイメージ図送付→イメージ図のご了承→本生産の流れで 作業を進めさせて頂きます。
- Tシャツの色やサイズをいろいろ変えるとその分高くなるんですか？
- プリントの色が同じなら、Tシャツの色やサイズはバラバラでも同じ料金です。
ただ、プリントの色を変える場合は1色1回につき、＠600円（税抜）必要になります。 (シルクプリント加工の場合)
- １色プリントなのに、２色のプリント加工代になっているようですが？
- プリント加工代は、Ｔシャツ本体がホワイト生地か、カラー生地かによって変わります。
本体がカラー生地の場合、プリント色が下地の色に負けないようにベース色を敷いていから本来のプリント色を入れるため、 1色分余分にプリント代が必要になります。（カラー生地で１色の場合は、２色分のプリント代が必要になる、 ということです）プリントをきれいに仕上げるための過程となっておりますので、何卒ご理解を頂ければ幸いです。
- 一度オリジナル商品製作依頼をしたのですが、キャンセルしたいのですが・・・
- オリジナル商品については、加工(プリントなど)後のキャンセルはお受けできません。 発生費用全額をご負担いただきます。どのタイミングでキャンセルをされるかにより、 発生するキャンセル料なども変わってきます。 無地商品か、オリジナル商品かでもキャンセル規約は変わりますので、 詳しくは保証規定内の、キャンセル規約をご利用前に必ずご一読下さい。
- 事前に仕上がりイメージ図(デザイン図)の確認は出来ますか？
- お見積ご了承後に、無料で作成させて頂いてます。
弊社にて作成した完成イメージ図をご確認、ご了承いただいた後に本生産開始となりますのでご安心ください。
- いろんな商品を一緒に頼めますか？
- もちろん可能です。
Tシャツ+キャップやパーカー+スウェットパンツなどご希望の組み合わせでご依頼ください。
- 追加の注文をしたいのですがどうやって注文連絡すればいいですか？
- 追加生産の場合はご希望商品の商品ページよりお見積依頼をいただくか、担当営業宛に直接メールやお電話にてご依頼ください。
- どのような支払い方法がありますか？
- 弊社では銀行振込か代金引換え、NP後払いがご利用頂けます。 お支払い方法の詳細につきましてはお支払い方法・送料をご覧ください。
- いつ支払えばいいですか？
- 銀行振込の場合は商品発送日の前営業日まで（ご入金確認後の発送となります）
代金引換の場合は商品お届け時に配達員にお支払いください。
NP後払いは請求書発行後14日以内にお支払いください。
お支払い方法の詳細につきましてはお支払い方法・送料をご覧ください。
- 何枚から安くなりますか？
- プリント内容等によって異なりますが、シルクプリント加工の場合、10枚・20枚・50枚・100枚でプリント代の割引がございます。
- オリジナルプリントをするのに、何を準備すればよいですか？
- ご製作されたい商品のカラー・サイズ・枚数やデザインデータ（手書きでも可）をご用意ください。
商品のカラー・サイズ・枚数は最終ご注文内容確定までは変更可能です。
- 見積り依頼をしたのに届かないのですが
- お見積依頼をお送りいただいた後、弊社よりお見積依頼受付の自動返信メールは届いておりますでしょうか？
自動返信メールが届いていない場合はお見積依頼が完了していない（最後に「この内容で送信する」ボタンを押していない等）かメールの受信エラー（メールアドレスの誤入力等）が考えられます。
"@hotmail" "@outlook.com" "@live.jp" では弊社からのメールが受信出来ない場合がございます。恐れ入りますが、他のアドレスをご利用ください。代表アドレス（info＠、sale@など）はご利用可能ですが、メルマガ（キャンペーン、版期限のご案内）は受信出来ません。
自動返信メールが届いている場合は担当者が順次対応しており、少しお待たせしている場合がございます。
お問い合わせを頂けましたら状況を確認させていただきます。
- 見積りの時点で注文になりますか？
- お見積り段階ではまだご注文確定ではございませんのでお見積りご検討後、制作がお決まりになりましたら担当者までご連絡くださいませ。
- 追加は何枚～可能でしょうか？追加の納期は早くならないのでしょうか？
- 個別にロット数が設定されている商品以外は1枚から追加制作が可能です。
納期につきましてはご注文内容等によって異なりますので担当者へお問い合わせくださいませ。
- 一文字何円でプリントできますか？
- プリント可能範囲サイズに収まっていれば何文字お入れいただいてもお値段は変わりません。
プリント可能範囲サイズは加工方法によって異なりますので担当スタッフまでお問合わせください。
- パソコンを持っておらず、携帯電話しかありませんがやり取りは可能でしょうか？
- 携帯電話のメールでもやりとりは可能です！
弊社はパソコンからメールをお送り致しますので、パソコンからのメールの拒否設定をされていないアドレスをご連絡くださいませ。
商品について
- ここに掲載の無い商品でも扱っていますか？
- もちろんございます。どのような用途で使用されるものなのかお伝えいただけましたら、 専任の担当者がご提案させていただきます。
- オンスってなんですか？
- 生地の厚さを表す単位で数字が大きいほど厚い生地となります。
綿Tシャツですと5.6オンス程度が一般的な厚みとなります。
- ウェアのサイズは日本サイズ？アメリカサイズ？
- ウェアのサイズはメーカーや商品毎に違っておりますので一概に日本サイズ、アメリカサイズと分類することができません。
商品詳細ページに商品寸法表を記載しておりますのでサイズのご確認をお願いいたします。
- Ｔシャツの値段の違いはなんですか？
- 弊社ではお求めやすいリーズナブルなものから品質重視のものまで幅広く取り扱っております。
生地が薄かったり、海外で大量生産されているものは比較的お安くご提供できております。
反対に、厚手の生地で、生産の際いくつも工程を経て完成するものや国産物はお値段が少々お高くなっている場合がございます。
- 裏毛と裏起毛って何が違う？
- 裏毛を起毛させたものが裏起毛となります。裏起毛の方が空気を含み暖かいため、冬場の寒い時期には裏起毛がオススメです。 裏毛は秋口から春先まで長い期間ご使用頂けます。
- オススメのTシャツはどれですか？
- 弊社がオリジナルプリントのために生地からこだわったSB-919TプレミアムTシャツがオススメです。
- どのくらいのサイズを選べば、良いですか？
- ご使用になられる方の体型等により個人差がございますので、ご注文前に必ず商品ページに記載しております寸法表をご確認ください。
- ロット数ってなんですか？
- 1度のご注文での発注単位となります。
最低ロット数以上の枚数でのご注文をお願いたします。
- 小出し料ってなんですか？
- 最低ロット数以下でのご注文の場合、メーカー出荷時に梱包手数料が必要となりますので別途ご負担いただいております。
- 普通のタオルとマイクロファイバーの違いは何ですか？
- マイクロファイバータオルは髪の毛の約100分の1の超細長繊維を使用したタオルで、吸水性に優れたタオルです。
- Tシャツは何サイズまでありますか？
- ベビー用の80サイズから5Lサイズまで豊富にご用意しております。
各商品ごとのサイズ展開は商品詳細ページに記載しておりますのでそちらをご参照ください。
- サイズごとにわけて注文出来ますか？
- もちろん可能です。
チームやクラスなど、それぞれの方に合わせたサイズにてご注文ください。
- 大人用と子供用を作りたいのですが可能でしょうか？
- もちろん可能です。
弊社ではキッズ～大人用まで幅広く商品をご用意しております。
プリント加工について
- Ｔシャツごとに色を変えて、色々なカラーでプリントしたいのですが、その色分版を作らなくてはいけないのですか？
- プリント自体の色を変える場合は、プリント色変え代（1ヶ所１色１版１回につき税抜６００円）が発生します。 （版は作らなくても大丈夫です）プリントの色変えは本体１０枚につき１回を目安にして頂けますと幸いです。
※加工作業の都合上、過度な色変え（Ｔシャツ１枚ごとに色を変える等）は お受けできない場合もございます。
- Tシャツを縫製からお願いしたいのですが・・・
- お任せ下さい！（実績多数です）
まずは枚数やデザインなどをご相談頂ければ、無料お見積りをお出し致します。
- 一度製作した版は、どのくらいの期間保管してもらえるのでしょうか？
- どのお客様の版も永久保存が可能です。
1年間は無条件、その後は期間内に1度でもご注文いただければ、保管期間の更新が可能です。最終制作日から1年間の延長となります（その期間中の版代：型代は不要です。）
※一部対象外もございますので詳細は各担当までお問い合わせください。
- 製版代を支払ったので、版本体ももらえますか？
- お渡しする事はできません。
製版価格というのは、紗張り・乳剤塗布・露光・補強などの、版を作成する上での発生する作業にかかる工賃代金をいいます。
アルミフレーム等の材料自身の金額は含んでおりません。
- プリント以外に刺繍で作成してもらえますか？
- はい、弊社では通常のプリント加工以外にも刺繍で加工することも可能です。一部の商品には加工が出来ない物もありますが、ご希望のデザインについて詳細（可能であればデータ）をご入稿くださいませ。折り返し、加工可否の確認連絡結果やお見積価格をご案内致します。
※刺繍加工の場合はデザインのサイズや内容によって価格がその都度変わって参りますので、 お見積算出にデータや詳細情報が必要になっています。
- ベビー用品にプリントできますか？
- 可能ですが、プリント加工をするために商品本体を袋から出す際に、 新生児の肌へ害を及ぼす空気中の「ホルムアルデヒド」が商品本体へ付着する場合がございます。
ですがこの成分は水に溶けやすいので洗濯することにより取り除くことが出来ます。
ベビー用品へプリント加工した際は、必ず洗濯してからご使用ください。
- ベビー用品にプリントする場合、大きさはどのくらいですか？
- ベビーTシャツの場合、
胸中央or背中中央で15×15cm以内となります。
- 持ち込みの商品にプリントできますか？
- 当社で取り扱いのない商品へのプリントは、基本的に行っておりません。
当社で取り扱いのある商品であれば、お持ち込み商品へのプリントも可能です。その場合はプリント代が通常価格の2倍になりますので、予めご了承ください。
- 前回、作った版を違う場所にプリントしたいのですが？
- 転写加工であれば位置の変更は可能です。
シルクプリント加工の場合、数cm程度の位置調整であれば可能となります。
どちらも縫い目やポケット等に近い位置へのプリントは不可となります。
詳しくは担当営業までお問い合わせください。
- プリントは剥がれませんか？
- 生地へ直接インクでプリントするシルクプリントやインクジェットまたは昇華加工は剥がれることはございませんのでご安心ください。
シートを使った加工法の場合もすぐに剥がれることはございませんが、 使用・保管状況によってプリントの持ちに個人差が出るかと思います。
洗濯はプリント面を裏返してネットに入れてされると持ちがグンとアップします。
- 版は他のウェアに流用できますか？
- 可能です。
ただし、商品の素材や形状が大きく異なる場合やプリントが縫い目やポケット等にかかる場合はプリントする事ができません。
詳しくは担当営業にお問い合わせください。
- 加工方法はどんな方法がありますか？
- 耐久性に優れ、チームTシャツなどにオススメのシルクプリントや写真等フルカラープリント可能な転写加工、 背番号など個別プリントに適したカッティングシート加工等お客様のご希望に合わせて様々な加工方法をご提案致します。
加工方法の詳細については加工の種類をご確認くださいませ。
- ウェアごとに別々の名前と背番号をいれたいのですが、出来ますか？
- 可能です。
個人名や背番号等、個別プリントに適した加工方法もございますのでお気軽にお申し付けください。
- プリントＴシャツを作って、タグもつけたいんですけど可能でしょうか？
- 弊社ではタグの作成・取り付けも承っております。
※ただいまタグと一緒にオリジナルウェアを3万円以上ご製作頂きましたらタグが通常価格より50%オフになるキャンペーン実施中です。
- 脇腹とかスエットパンツの側面などの位置にプリントは可能でしょうか？
- 脇腹や側面に縫い目のない商品であればプリント可能です。
もし、縫い目上にプリントをするとインクが溜まったり擦れたりして仕上がりが不安定な為、
縫い目上のプリントは基本不可となります。ご了承ください。
- 一文字何円でプリントできますか？
- プリント可能範囲サイズに収まっていれば何文字お入れいただいてもお値段は変わりません。
プリント可能範囲サイズは加工方法によって異なりますので
担当スタッフまでお問合わせください。
- 自分が撮影した写真などでもプリントしてもらえるのでしょうか？
- はい、可能です。
ですが、極端に画質の低い画像の場合は仕上がりも荒くなります。
出来る限り高画質な画像をお送りください。(解像度350dpi推奨)
デザインについて
- 手描きのイラストでもプリントできますか？
- もちろん可能です、データ作成料も無料です！
手書き原稿は、4点の注意事項をご確認のうえ、ＦＡＸにてご入稿お願致します。
（1）A4白紙いっぱいに、1ｍｍ以上の太さの線でお書きください。
（2）文字がある場合は、フォントのご指定をお願いいたします。
↓ ↓ ↓
フォント・書体集はこちらから
（3）塗りつぶしは、斜線などではなく、隙間なくお塗りください。
（4）「お客様名」と担当者名をご記入ください。
- 自分が撮影した写真などでもプリントしてもらえるのでしょうか？
- 可能です。通常のシルクプリント加工ですと写真の様にフルカラーの画像は表現が出来ませんのでデジタル転写加工・カラーコピー転写加工をお勧めいたします。
- 自分でデザインできないので、おまかせできますか？
- 弊社オリジナルサービス「iidesign+（イイデザインプラス）」にて、デザイン提案・作成を行っております。
オリジナルアイテムご制作確定で、デザイン提案・作成料が無料になります。
- デザイン料は必要ですか？
- デザインの元となるデータ（手書きでも可）をお送り頂けましたら弊社デザイナーが無料でデザイン作成させて頂きます。
- 手書きイラストは原寸大でないとだめですか？
- デザインの大きさの調整は弊社にて承りますので、手書きイラストの場合はA4程度の大きさでお送りください。
その際は白紙に出来るだけ太い線でお書きいただき、 お客様のお名前をご明記の上、折り目がつかないように郵送又はFAXにてお送りくださいませ。
- デザインはどうやって送ったらいいですか？
- デザインデータは担当営業宛にメールもしくはplus1@p1-intl.comまでお送りいただくか、郵送又はFAXにてお送りくださいませ。
- モノクロのデータは1色扱いではないのでしょうか？
- 濃淡の無いモノクロデータでしたら1色扱いとなります。
ただし、真黒い部分があったり薄いグレーの部分があったりする画像は濃淡があるので1色データとしては扱えません。
画像編集ソフト「フォトショップ」で画像加工する場合、グレースケールで製作した画像がこれにあたります。
- イラストレータでデータを作成したのですが、入稿時に必要な「アウトライン処理」って何？
- デザイン作成ソフトのイラストレーターで文字を打った場合、他のパソコンでデータを開くと文字の形が変わってしまう現象を防ぐため「アウトライン処理」が必要となります。
【アウトライン処理方法】
①「選択ツール」でテキストを選択。
②「書式」の中の「アウトラインを作成」をクリックで完了です。
- キャラクターや有名なイラストなどを使いたいのですが可能でしょうか？
- 著作権や商標登録に関わるデザイン、及び社会通念上、弊社が不適切と判断したデザインのプリントは、お断りしております。
尚、個別の著作権等につきましては弊社では調査いたしかねますので直接著作権者様へお問い合わせください。
その他
- Ｔシャツのサンプルは送って頂けますか？
- サンプルＴシャツをお送りする場合、貸し出しという形になります。
※お客様にはサンプル返送の際の送料のみご負担頂いております。発送のみ弊社負担です。
※お1人様3点までで2週間となっております。
- 洗濯する時の注意点を教えてください。
- 漂白剤入りの洗剤のご使用はお控えください。
縮み、インクはがれの原因となりますので乾燥機のご使用は避けてください。
ドライクリーニングはご遠慮ください。
プリント部分に直接アイロンをかけないでください。
商品お届けの際に洗濯・保管上の注意点を記載した用紙を同梱しておりますのでご参考にしてください。
- プリントありのサンプルを１枚作ってもらえますか？
- 弊社ではお客様のご希望に合わせてお客様専用の版を作成しております。
その為、1枚のみサンプルで作成される場合でも商品代や製版代、プリント代など実費ご負担いただきます。
- 無地で購入できますか？
- もちろん可能です。
無地商品の場合でも1枚よりご購入頂けます。
- 直接店舗に行って、生地を見たり、デザインの相談をしたいのですが、お店に伺えば、そのようなことが可能ですか？
- もちろん可能です。
各種商品やプリントのサンプルをご用意しております。
店頭でお見積りもお出しできますので是非ご来店くださいませ。
- 以前他社で作ったものと同じものを作りたいのですが
- お手元にございます以前お作りになられた商品を弊社にお送り頂けましたら同じデザインにてプリント可能です。
（ウェア本体は弊社取り扱い商品よりお選びいただくこととなります。）
商品がお手元にない場合はデザイン全体が写った写真があればほぼ同じ物をお作り致します。
- プラスワンポイントはどのようなものですか？
- プラスワンにて新規会員登録や商品レビュー、お友達紹介をしていただくと貯まるポイントです。
プラスワンでのお買い物（無地ism含む）の際に1ポイント=1円としてご使用いただけます。
- プラスワンプレミアムポイントはどのようなものですか？
- プラスワンにてお買い物いただいた際にお支払い金額に応じて貯まるポイントです。
プラスワンでのお買い物の際に1ポイント=1円としてご使用頂ける他、Yahoo・楽天・amazonでのお買い代行にご利用頂けます。（3000ポイント以上、1000ポイント単位）
- 会員登録をしたのですが、ログインができません。
- ホームページにて必要事項をご入力後、弊社よりお送りしています登録確認メールに記載しておりますURLをクリックすることで登録完了となります。
また、以前のバージョンはマイクロソフトのサポートが終了している為、 弊社ホームページではサポート対象外となります。
無料でバージョンアップ可能ですので新しいバージョンにてログインをお願い致します。
- 過去に注文したことがあるのですが、ログインができません。
- マイページは2010年9月より開始したサービスとなっております。
過去にご注文いただいたお客様でも自動に登録はされておりませんので新規会員登録よりご登録をお願いいたします。
（登録は無料、新規ご登録でプラスワンポイントを500Pプレゼント）
- 前回作成したTシャツのデザインデータを送ってもらえますか？
- ご希望頂きましたら前回ご依頼時にご確認いただきましたイメージ図はお送りいたします。
担当営業までお問い合わせください。
版下データはお送りしておりませんのでご了承くださいませ。
全国店舗一覧
配送とお支払いについて
配送について
送料
オリジナルアイテム制作
| ご注文金額 | 通常 | 北海道 | 沖縄 |
| 3万円未満 | 756円 | 1,404円 | 1,944円 |
| 3万円以上 | 無料 | ||
無地アイテム購入
| ご注文金額 | 通常 | 北海道 | 沖縄 |
| 5,000円未満 | 756円 | 1,404円 | 1,944円 |
| 5,000円以上 | 無料 | 648円 | 1,188円 |
| 3万円以上 | 無料 | ||
日数
| オリジナルアイテム制作 | 制作開始後、5～7営業日で発送 |
| 無地アイテム購入 | ご注文完了後、1～2営業日で発送 |
※上記は一般的な日数です。商品の種類・数量、また加工するデザインによって必要日数は異なります。
※オリジナルアイテム制作を開始するまでに、打ち合わせや完成イメージ制作のお時間がかかります。お時間に余裕を持ってお早めにご相談いただくことをおすすめいたします。
お支払いについて
ご利用可能な支払い方法
| お支払方法 | 銀行振込 | 代金引換 | 後払い | クレジット カード |
| オリジナル アイテム制作 | ○ | ○ | ○ | ✕ |
| 無地 アイテム購入 | ○ | ○ | ✕ | ○ |
| 上限額 | なし | 30万円 未満 | 20万円 以下 | なし |
| 支払いの タイミング | 商品 発送前 | 商品 到着時 | 商品 到着後 | ご注文 完了時 |
各種手数料
| ご注文金額 | ～1万円 | ～3万円 | ～10万円 | 10万円以上 |
| 銀行振込 | ご利用の金融機関により異なります | |||
| 代引手数料 | 432円 | 540円 | 972円 | 1,404円 |
| 後払い | 432円 | 540円 | 972円 | 1,404円 |
領収書について
来店支払いの場合を除き、原則として弊社からの領収書の発行は行っておりません。
お支払い方法詳細
銀行振込
商品発送予定日の3営業日前（土日祝除く）までに指定の口座にお振込みください。
振込手数料はお客様のご負担となります。
手数料はご利用の金融機関により異なります。
代金引換
代引き手数料がかかります。詳細は各種手数料一覧をご確認ください。
代金引換でクレジットカードご利用の場合は、代引き手数料とは別にカード決済手数料が発生します。
後払い
商品の到着を確認してからお支払いいただく方法です。
請求書は商品とは別に発送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
クレジットカード
一括払いのみご利用いただけます。
SSL暗号化技術と独自セキュリティ技術も取入れており、万全を期しております。
オリジナルアイテムご制作にはご利用いただけません。
来店支払い（現金）
店舗にご来店いただきお支払いいただく方法です。
